- Пешеходная аллея – 20 м

- ДК им. Малунцева – 50 м

- Супермаркет «Магнит» – 100 м

- Пиццерия «Кантанелло» - 100 м

- Рынок «Советский» - 300 м

- Парк Культуры и отдыха «Советский» - 600 м

- Лыжероллерная, беговая трасса – 600 м

- Набережная реки Иртыш с пляжем – 800 м

- КДЦ «Кристалл» с кинотеатром кафе и ресторанами – 900 м

- Торговый комплекс «Европа» – 900 м

- Омский политехнический институт – 2 остановки

- Омский государственный университет – 2 остановки

- Омская медицинская академия – 3 остановки

- Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия- 4 остановки

- Гипермаркет «ОБИ» - 5 остановок

- Гипермаркет «Лента» - 5 остановок

- Хоккейная арена «Арена-Омск» - 5 остановок

- Кафе и супермаркеты в шаговой доступности

1. От автовокзала – 5 км.

- На автобусе № 14 от ост. Проспект Комарова до ост. ДК им. Малунцева

- На городском такси (около 140 рублей)

2. От аэропорта – 15 км.

- На маршрутном такси №305 до остановки Технический Университет, затем пересадка на любой транспорт до ост. ДК им. Малунцева.

- На городском такси (около 250 рублей)

3. От ж/д вокзала – 13 км.

- Автобусы № 69 до ост. ДК им. Малунцева.

- На городском такси (около 300 рублей)

Если необходимо, мы можем заказать Вам такси, которое доставит Вас прямо к гостинице!

Подробности уточняйте при бронировании.

Телефон: +7 (3812) 67 20 25 (единая служба бронирования Гостиница «Подкова»)

Адрес: г. Омск, Проспект Культуры, д. 11

На всей территории предоставляется доступ в интернет. В любое время вы можете обратиться за помощью к сотрудникам круглосуточной стойки регистрации. На всей территории и в помещениях гостиницы курить запрещено.

Заезд 12:00, выезд 12:00

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ ГОСТИНИЧНЫМИ УСЛУГАМИ

В Гостинице «Подкова»

1.Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085 и Законом РФ «О защите прав потребителей».

1.2. Гостиница «Подкова» (Далее - Гостиница) представлена тремя объектами в городе Омск:

- Гостиница «Подкова» на Проспекте Культуры, д. 11

- Гостиница «Подкова» на Проспекте Губкина, д. 1/4

- Хостел «Подкова на Арене-Омск», ул. Перелета, д. 32-244

действующие на основании свидетельство о государственной регистрации индивидуальных предпринимателей серия 55 №003855471 выданное Межрайонной инспекцией ФНС №12 по Омской области 22.08.2016 г. Индивидуальному предпринимателю Скрудзину Евгению Александровичу.

1.3. Гостиница - имущественный комплекс, предназначенный для оказания комплекса услуг по обеспечению временного проживания граждан, включая сопутствующие услуги.
1.4. Номерной фонд Гостиницы включает в себя категории Стандарт, Улучшенный стандарт, Апартамент, Комфорт, Люкс, Студия. Номера оснащены оборудованием, мебелью, постельными принадлежностями и другим инвентарем и предметами санитарно-гигиенического назначения, предназначенными для обеспечения условий проживания, предусмотренных требованиями к гостинице.

1.5. Гость – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо, заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2. Бронирование Гостиницы

2.1. Размещение Гостей производится по предварительному бронированию. При поселении без предварительного бронирования размещение производится только при наличии свободных номеров.

Гость может забронировать номер в Гостинице, оплатив его до заселения (гарантированное бронирование (п.п. 2.5.), либо без оплаты (негарантированное бронирование – п.п. 2.2.).

2.2.Негарантированное бронирование - бронирование Гостиницы, при котором первая оплата производится Гостем по прибытии в Гостиницу у стойки. Негарантированное бронирование происходит после получения Гостем подтверждения бронирования от Гостиницы на условиях отсутствия финансовых гарантий Гостя. В подтверждении обязательно указывается номер (категория, вид), условия бронирования, сроки проживания, калькуляция стоимости заказанного размещения.
2.3. Негарантированное бронирование – бронирование номера в Гостинице, при котором Гостиница ожидает потребителя до 18 часов 00 минут по местному времени указанного дня заезда. При неприбытии до 18 часов 00 минут по местному времени бронирование автоматически аннулируется. Обязательства Гостиницы по размещению прекращаются, а размещение производится при наличии свободных номеров на общих основаниях.
2.4. Финансовых обязательств между Гостиницей и Гостем при негарантированном бронировании не возникает.

2.5.Гарантированное бронирование - бронирование номера в Гостинице, при котором Гостиница ожидает Потребителя на протяжении первых суток размещения (до расчетного часа (12:00) дня, следующего за днем планируемого заезда). Бронирование Гостиницы гарантируется путем предоплаты, как минимум, первых суток проживания, или предоставления данных кредитной карты Гостинице и согласия Гостя на списание средств со счета. Оплата производится после получения подтверждения бронирования Гостиницей.
2.6. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя, Гостиница производит возврат Гостю суммы произведенной предоплаты за вычетом платы за фактический простой номера (стоимость первых суток размещения), в соответствии с условиями бронирования Гостиницы. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется;

2.7. Предоплата при гарантированном бронировании производится безналичным путем банковским переводом или кредитной картой, а также любым другим способом наличной или безналичной оплаты. Платеж считается произведенным в случае поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Гостиницы за сутки до заезда. В случае неоплаты в установленные сроки, бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения.

2.8. Несвоевременным отказом от гарантированного бронирования признается отказ, полученный Гостиницей менее чем за одни сутки до Расчетного часа (12:00) дня запланированного заезда. Незаездом признается не прибытие Гостя в Гостиницу до Расчетного часа (12:00) дня, следующего за днем запланированного заезда.

3. Порядок оформления проживания и предоставления услуг

3.1. Режим работы Гостиницы- круглосуточный.

3.2. Оформление проживания в Гостинице производится на основании следующих документов:

для граждан Российской Федерации по предъявлении:

— паспорта гражданина Российской Федерации;

— общегражданского заграничного паспорта;

— дети до 14 лет в сопровождении взрослого на основании свидетельства о рождении.

для иностранных граждан по предъявлении:

— паспорта иностранного гражданина либо иной документ, устанавливаемый федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность;

— вида на жительство

— миграционной карты, заполняемой при въезде в Российскую Федерацию;

— Виза, действующая на территории РФ.

разрешения на временное проживание или вида на жительство для лиц без гражданства.

Проживать в Гостинице без сопровождения взрослых имеют право гости старше 18 лет.

Поселение детей до 18 лет осуществляется только в сопровождении взрослых. Если взрослый не является родителем ребенка, он обязан предъявить доверенность от родителей ребенка, либо другие правоустанавливающие документы на сопровождение ребенка.

3.3. Расчетный час – 12:00 часов по омскому времени.

3.4. В случае заезда ранее 12 часов заселение возможно при наличии свободных мест. Если же место/номер заняты, то возможно ожидание в общих зонах. Продление проживания после расчетного часа также производится при наличии свободных номеров.

3.5. Проживание не более 24 часов (сутки) оплачивается ровно за одни гостиничные сутки без учета раннего заезда/позднего выезда. При продлении проживания ранний заезд и поздний выезд учитываются и включаются в расчет за место/номер.
3.6. Для организации безопасности проживания установлен пропускной режим – вход в помещение Гостиницы оборудовано магнитным замком, входы в номера – отдельными ключами. Идентификация посетителей проводится на основании карты гостя.
3.7. При размещении в Гостинице между Гостем и Гостиницей оформляется подписанный двумя сторонами договор (регистрационная карта – договор), содержащий все существенные условия договора на оказание гостиничных услуг.
Гостю при размещении выдается карта Гостя и ключ от гостиничного номера на оплаченный срок проживания.

3.8. При обнаружении пропажи личных вещей из номера, утери карты Гостя или ключа, Гость обязан незамедлительно сообщить об этом дежурному администратору для принятия необходимых мер по розыску пропавших вещей.

3.9. Переселение Гостя в другой номер производится с его согласия.
3.10. Подселение в номер, где уже проживает Гость, производится в его присутствии и с его согласия.

3.11. Лица, нарушающие общественный порядок, совершающие хулиганские действия, лица, находящиеся в остром алкогольном, наркотическом и токсическом опьянении в Гостиницу не поселяются.

3.12. В Гостинице гость может воспользоваться следующими видами бесплатных услуг:

Вызов скорой помощи, других специальных служб;

Пользование медицинской аптечкой (на ресепшн гостиницы «Подкова»);

Доставка корреспонденции (кроме бандеролей и посылок);

Побудка к определенному времени;

Пользование местной телефонной связью, телевидением (кроме платных каналов).

Вызов такси по запросу (проезд гость оплачивает самостоятельно);

Предоставление швейных принадлежностей, комплектов посуды и столовых приборов (на ресепшн гостиницы «Подкова»);

Проживание детей до 5 лет, без предоставления спального места

Постановка на миграционный учет граждан РФ и иностранных граждан по месту пребывания на территории РФ в г. Омск в одном из объектов Гостиницы.

4. Оплата за проживание и услуги

4.1. Оплата за проживание и услуги, предоставляемые Гостиницей, может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также по банковским картам в рублях.
4.2. Плата за проживание взимается на условиях предварительной оплаты, с согласия Гостя, за весь забронированный период.

4.3. Цены за проживание в Гостинице «Подкова» публикуются на основании утвержденного ИП Скрудзин Е.А. «Прейскуранта цен и тарифов». 4.4. Заезд ранее расчетного часа оплачивается дополнительно:

а) заезд с 7:00 до 11:59 (т.е. не ранее, чем на 5 часов) – фиксированная почасовая цена = 150 рублей/час;

б) заезд с 00:00 до 06:59 (т.е. ранее от 5 до 12 часов) – оплата половины стоимости номера;

в) заезд до 00:00 – оплата за полные сутки проживания в номере.

4.5. Выезд позже расчетного часа оплачивается дополнительно:

а) выезд с 12:01 по 16:59 – (т.е. не более 5 часов) - фиксированная почасовая цена = 150 рублей/час;

б) выезд с 17:00 по 23:59 - (от 5 до 12 часов) – оплата половины стоимости номера;

в) выезд позднее 00:00 – оплата за полные сутки проживания в номере.

4.6. В случае невозможности предоставления Гостиницей номера согласно условиям подтвержденной брони, Гостиница предоставляет Гостю номер более высокой категории без дополнительной оплаты.

4.7. Не взимается плата за проживание детей в возрасте до 5 лет при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном номере без предоставления отдельного места. При предоставлении дополнительного места детям до 14 лет плата взимается согласно ценам за проживание в Гостинице «Подкова».
4.8. Гостиница предлагает гостям дополнительные услуги за плату по их желанию, согласно перечню услуг (перечень услуг находится в номерах в информационной папке Гостя, а также на ресепшн у администратора).

5. Правила проживания

5.1. В целях соблюдения правил пожарной безопасности Гостям, проживающим в Гостинице,запрещается:
5.1.1. Пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренными оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др.;
5.1.2. Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи.
5.1.3. Оставлять включенными электроприборы, уходя из номера;
5.1.4. Накрывать включенные торшеры и настольные лампы;
5.2. Курить в помещениях Гостиницы (в том числе в номерном фонде, помещениях общественного питания и других общественных помещениях) запрещается, согласно Федеральному закону «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
5.3. С целью обеспечения порядка и безопасности, проживающих в Гостинице, не разрешается: 5.3.1. Передавать ключ от номера и карту Гостя посторонним лицам;

5.3.2. Оставлять посторонних лиц в номере в своё отсутствие и детей без присмотра; 5.3.3. Проживать в гостиничном номере с животными;

5.3.4. Нарушать покой проживающих после 23:00 часов;

5.3.5. Нарушать санитарные нормы и требования по поддержанию чистоты в Гостиничном номере;

5.3.6. Выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон Гостиницы;

5.3.7. Выносить белье, полотенца и инвентарь из номера;

5.3.8. Переставлять мебель;

5.3.9. Пребывание приглашенных лиц в Гостиничном номере с 23:00 до 06:00 без их регистрации в установленном  порядке;

5.3.10. Курить в гостиничном номере и на территории Гостиницы в соответствии с Федеральным Законом от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» с последующими изменениями и дополнениями;

5.3.11. Курить электронные сигареты (на курение электронной сигареты в гостинице реагируют датчики системы АПС, как на угрозу возгорания. Срабатывание датчиков системы АПС приводит к оповещению о пожаре и эвакуации этажа, на котором срабатывает система АПС этажа либо всей Гостиницы);
5.3.12. Выводить из строя и демонтировать элементы противопожарных систем Гостиницы.
5.3.13. При оформлении регистрации необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность приглашенного, в соответствии с п. 3.2. настоящих Правил.
5.4. При  несоблюдении  установленного порядка в Гостинице проживание может быть ограничено или прервано.

5.5. Гостям надлежит бережно относиться к имуществу, оборудованию Гостиницы, соблюдать   санитарные нормы и общественный порядок.
5.6. При временном и окончательном освобождении гостиничного номера необходимо сдавать ключ в службу размещения и обслуживания.

5.7. Гостиница вправе расторгнуть договор об оказании услуг с Гостем в случае неоднократного или грубого нарушения им настоящих Правил.

6. Права и обязанности гостей

6.1. При обнаружении недостатков в оказании услуг Гость вправе потребовать по своему выбору:
6.1.1. Безвозмездного устранения недостатков;

6.1.2. Равноценной замены услуги;

6.1.3. Соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.

6.2. Гости, проживающие в Гостинице, вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, возместив Гостинице расходы за оказанные ей услуги, к моменту расторжения договора.
6.3. Гость, в соответствии с Законодательством Российской Федерации, возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

7. Обязанности и ответственность Гостиницы

7.1. В Гостинице производится ежедневная уборка номеров и смена полотенец. Смена постельного белья осуществляется в соответствии с Приказом по уборке номеров в Гостинице «Подкова» (ИП Скрудзин Е.А.)
7.2. Гостиница обязана устранить выявленные при оказании услуг недостатки и нести ответственность в соответствии с действующим Законодательством РФ.
7.3. Гостиница не отвечает за сохранность денежных средств, иных валютных ценностей, ценных предметов, не сданных на хранение.

7.4. Забытые вещи регистрируются в специальном журнале и хранятся в гостинице год.

7.5. Книга отзывов и предложений находится на ресепшн и выдается по первому требованию.
7.6. Жалобы Гостей, предъявленные в письменном виде, рассматриваются Гостиницей в срок не более 30 дней со дня их подачи.

7.7. В случае нарушения Гостиницей настоящих Правил, защита прав Гостей, осуществляется в порядке, установленным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.8. Гостиница не несет ответственность перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия телефонной связи и/или мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля и/или вины Гостиницы.

8. Прочие условия

8.1. При оформлении проживания в Гостинице Гостю выдается регистрационная карта – договор, официальные отчетные документы, подтверждающие факт оплаты за потребленные услуги и их потребление, заверенный подписью полномочного должного лица Гостиницы и печатью Гостиницы «Для документов».
8.2. Индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, в течении 5 рабочих дней после окончании оказании услуг предоставляется  Акт выполненных работ и счет фактура. Подписанный со своей стороны акт выполненных работ индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом направляется не позднее 5 рабочих дней с момента его получения в адрес Гостиницы.

При необходимости получить документы, подтверждающие факт оказания гостиничных услуг Гостю, направленному от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, документы выдаются только при наличии оформленной надлежащим образом доверенности.

8.3. В случае бронирования либо приобретения гостиничных услуг Заказчиком- юридическим лицом, либо индивидуальным предпринимателем, размер и сроки внесения авансового платежа, и иные условия предоставления гостиничных услуг (в том числе, но не ограничиваясь: условия гарантии раннего заезда) подлежат применению Гостиницей согласно договору, с Заказчиком и могут отличаться от указанных в настоящих Правилах.

- Омский нефтеперерабатывающий завод (АО «Газпромнефть-ОНПЗ) - 50 м

- АО Титан, группа компаний – 200 м

- Ремтехкомплект, промышленная группа – 200 м

- ОМУС-1 – 800 м

- Многие популярные промышленные объекты в г. Омске в радиусе 1 км

- Торговый комплекс «Гуливер» - 3 остановки

- Торговый комплекс «на Лицкевича» - 3 остановки

- ДК им. Малунцева – 5 остановок

- Парк Культуры и отдыха «Советский» - 5 остановок

- Набережная реки Иртыш с пляжем – 5 остановок

- Омский государственный университет – 5 остановок

- КДЦ «Кристалл» с кинотеатром кафе и ресторанами – 6 остановок

- Омский политехнический институт – 7 остановки

1. От автовокзала – 9 км.

- На автобусе № 96, маршрутном такси № 415 от ост. Автовокзал (ул. Лукашевича) до ост. Омский нефтеперерабатывающий завод

- На автобусе № 14 до ост. ДК им. Малунцева, затем пересадка на автобус № 96, 20, 59 или маршрутное такси № 302, 387,445, 415 до ост. Омский нефтеперерабатывающий завод

- На городском такси (около 180 рублей)

2. От аэропорта – 19 км.

- На маршрутном такси №305 до остановки Технический Университет, затем пересадка на автобус № 96, 20, 59 или маршрутное такси № 302, 387,445, 415 до ост. Омский нефтеперерабатывающий завод

- На городском такси (около 300 рублей)

3. От ж/д вокзала – 18 км.

- Автобусы № 69 до ост. Площадь им. Лицкевича, затем пересадка на автобус № 96, 20, 59 или маршрутное такси № 302, 387,445, 415 до ост. Омский нефтеперерабатывающий завод

- На городском такси (около 350 рублей)

Если необходимо, мы можем заказать Вам такси, которое доставит Вас прямо к хостелу!

Подробности уточняйте при бронировании.

Телефон: +7 (3812) 67 20 25 (единая служба бронирования Гостиница «Подкова»)

Адрес: г. Омск, Проспект Губкина, д. 1/4

На всей территории предоставляется доступ в интернет. В любое время вы можете обратиться за помощью к сотрудникам круглосуточной стойки регистрации. На всей территории и в помещениях гостиницы курить запрещено.

Заезд 12:00, выезд 12:00

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ ГОСТИНИЧНЫМИ УСЛУГАМИ

В Гостинице «Подкова»

1.Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085 и Законом РФ «О защите прав потребителей».

1.2. Гостиница «Подкова» (Далее - Гостиница) представлена тремя объектами в городе Омск:

- Гостиница «Подкова» на Проспекте Культуры, д. 11

- Гостиница «Подкова» на Проспекте Губкина, д. 1/4

- Хостел «Подкова на Арене-Омск», ул. Перелета, д. 32-244

действующие на основании свидетельство о государственной регистрации индивидуальных предпринимателей серия 55 №003855471 выданное Межрайонной инспекцией ФНС №12 по Омской области 22.08.2016 г. Индивидуальному предпринимателю Скрудзину Евгению Александровичу.

1.3. Гостиница - имущественный комплекс, предназначенный для оказания комплекса услуг по обеспечению временного проживания граждан, включая сопутствующие услуги.
1.4. Номерной фонд Гостиницы включает в себя категории Стандарт, Улучшенный стандарт, Апартамент, Комфорт, Люкс, Студия. Номера оснащены оборудованием, мебелью, постельными принадлежностями и другим инвентарем и предметами санитарно-гигиенического назначения, предназначенными для обеспечения условий проживания, предусмотренных требованиями к гостинице.

1.5. Гость – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо, заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2. Бронирование Гостиницы

2.1. Размещение Гостей производится по предварительному бронированию. При поселении без предварительного бронирования размещение производится только при наличии свободных номеров.

Гость может забронировать номер в Гостинице, оплатив его до заселения (гарантированное бронирование (п.п. 2.5.), либо без оплаты (негарантированное бронирование – п.п. 2.2.).

2.2.Негарантированное бронирование- бронирование Гостиницы, при котором первая оплата производится Гостем по прибытии в Гостиницу у стойки. Негарантированное бронирование происходит после получения Гостем подтверждения бронирования от Гостиницы на условиях отсутствия финансовых гарантий Гостя. В подтверждении обязательно указывается номер (категория, вид), условия бронирования, сроки проживания, калькуляция стоимости заказанного размещения.
2.3. Негарантированное бронирование – бронирование номера в Гостинице, при котором Гостиница ожидает потребителя до 18 часов 00 минут по местному времени указанного дня заезда. При неприбытии до 18 часов 00 минут по местному времени бронирование автоматически аннулируется. Обязательства Гостиницы по размещению прекращаются, а размещение производится при наличии свободных номеров на общих основаниях.
2.4. Финансовых обязательств между Гостиницей и Гостем при негарантированном бронировании не возникает.

2.5.Гарантированное бронирование - бронирование номера в Гостинице, при котором Гостиница ожидает Потребителя на протяжении первых суток размещения (до расчетного часа (12:00) дня, следующего за днем планируемого заезда). Бронирование Гостиницы гарантируется путем предоплаты, как минимум, первых суток проживания, или предоставления данных кредитной карты Гостинице и согласия Гостя на списание средств со счета. Оплата производится после получения подтверждения бронирования Гостиницей.
2.6. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя, Гостиница производит возврат Гостю суммы произведенной предоплаты за вычетом платы за фактический простой номера (стоимость первых суток размещения), в соответствии с условиями бронирования Гостиницы. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется;

2.7. Предоплата при гарантированном бронировании производится безналичным путем банковским переводом или кредитной картой, а также любым другим способом наличной или безналичной оплаты. Платеж считается произведенным в случае поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Гостиницы за сутки до заезда. В случае неоплаты в установленные сроки, бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения.

2.8. Несвоевременным отказом от гарантированного бронирования признается отказ, полученный Гостиницей менее чем за одни сутки до Расчетного часа (12:00) дня запланированного заезда. Незаездом признается не прибытие Гостя в Гостиницу до Расчетного часа (12:00) дня, следующего за днем запланированного заезда.

3. Порядок оформления проживания и предоставления услуг

3.1. Режим работы Гостиницы- круглосуточный.

3.2. Оформление проживания в Гостинице производится на основании следующих документов:

для граждан Российской Федерации по предъявлении:

— паспорта гражданина Российской Федерации;

— общегражданского заграничного паспорта;

— дети до 14 лет в сопровождении взрослого на основании свидетельства о рождении.

для иностранных граждан по предъявлении:

— паспорта иностранного гражданина либо иной документ, устанавливаемый федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность;

— вида на жительство

— миграционной карты, заполняемой при въезде в Российскую Федерацию;

— Виза, действующая на территории РФ.

разрешения на временное проживание или вида на жительство для лиц без гражданства.

Проживать в Гостинице без сопровождения взрослых имеют право гости старше 18 лет.

Поселение детей до 18 лет осуществляется только в сопровождении взрослых. Если взрослый не является родителем ребенка, он обязан предъявить доверенность от родителей ребенка, либо другие правоустанавливающие документы на сопровождение ребенка.

3.3. Расчетный час – 12:00 часов по омскому времени.

3.4. В случае заезда ранее 12 часов заселение возможно при наличии свободных мест. Если же место/номер заняты, то возможно ожидание в общих зонах. Продление проживания после расчетного часа также производится при наличии свободных номеров.

3.5. Проживание не более 24 часов (сутки) оплачивается ровно за одни гостиничные сутки без учета раннего заезда/позднего выезда. При продлении проживания ранний заезд и поздний выезд учитываются и включаются в расчет за место/номер.
3.6. Для организации безопасности проживания установлен пропускной режим – вход в помещение Гостиницы оборудовано магнитным замком, входы в номера – отдельными ключами. Идентификация посетителей проводится на основании карты гостя.
3.7. При размещении в Гостинице между Гостем и Гостиницей оформляется подписанный двумя сторонами договор (регистрационная карта – договор), содержащий все существенные условия договора на оказание гостиничных услуг.
Гостю при размещении выдается карта Гостя и ключ от гостиничного номера на оплаченный срок проживания.

3.8. При обнаружении пропажи личных вещей из номера, утери карты Гостя или ключа, Гость обязан незамедлительно сообщить об этом дежурному администратору для принятия необходимых мер по розыску пропавших вещей.

3.9. Переселение Гостя в другой номер производится с его согласия.
3.10. Подселение в номер, где уже проживает Гость, производится в его присутствии и с его согласия.

3.11. Лица, нарушающие общественный порядок, совершающие хулиганские действия, лица, находящиеся в остром алкогольном, наркотическом и токсическом опьянении в Гостиницу не поселяются.

3.12. В Гостинице гость может воспользоваться следующими видами бесплатных услуг:

Вызов скорой помощи, других специальных служб;

Пользование медицинской аптечкой (на ресепшн гостиницы «Подкова»);

Доставка корреспонденции (кроме бандеролей и посылок);

Побудка к определенному времени;

Пользование местной телефонной связью, телевидением (кроме платных каналов).

Вызов такси по запросу (проезд гость оплачивает самостоятельно);

Предоставление швейных принадлежностей, комплектов посуды и столовых приборов (на ресепшн гостиницы «Подкова»);

Проживание детей до 5 лет, без предоставления спального места

Постановка на миграционный учет граждан РФ и иностранных граждан по месту пребывания на территории РФ в г. Омск в одном из объектов Гостиницы.

4. Оплата за проживание и услуги

4.1. Оплата за проживание и услуги, предоставляемые Гостиницей, может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также по банковским картам в рублях.
4.2. Плата за проживание взимается на условиях предварительной оплаты, с согласия Гостя, за весь забронированный период.

4.3. Цены за проживание в Гостинице «Подкова» публикуются на основании утвержденного ИП Скрудзин Е.А. «Прейскуранта цен и тарифов». 4.4. Заезд ранее расчетного часа оплачивается дополнительно:

а) заезд с 7:00 до 11:59 (т.е. не ранее, чем на 5 часов) – фиксированная почасовая цена = 150 рублей/час;

б) заезд с 00:00 до 06:59 (т.е. ранее от 5 до 12 часов) – оплата половины стоимости номера;

в) заезд до 00:00 – оплата за полные сутки проживания в номере.

4.5. Выезд позже расчетного часа оплачивается дополнительно:

а) выезд с 12:01 по 16:59 – (т.е. не более 5 часов) - фиксированная почасовая цена = 150 рублей/час;

б) выезд с 17:00 по 23:59 - (от 5 до 12 часов) – оплата половины стоимости номера;

в) выезд позднее 00:00 – оплата за полные сутки проживания в номере.

4.6. В случае невозможности предоставления Гостиницей номера согласно условиям подтвержденной брони, Гостиница предоставляет Гостю номер более высокой категории без дополнительной оплаты.

4.7. Не взимается плата за проживание детей в возрасте до 5 лет при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном номере без предоставления отдельного места. При предоставлении дополнительного места детям до 14 лет плата взимается согласно ценам за проживание в Гостинице «Подкова».
4.8. Гостиница предлагает гостям дополнительные услуги за плату по их желанию, согласно перечню услуг (перечень услуг находится в номерах в информационной папке Гостя, а также на ресепшн у администратора).

5. Правила проживания

5.1. В целях соблюдения правил пожарной безопасности Гостям, проживающим в Гостинице,запрещается:
5.1.1. Пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренными оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др.;
5.1.2. Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи.
5.1.3. Оставлять включенными электроприборы, уходя из номера;
5.1.4. Накрывать включенные торшеры и настольные лампы;
5.2. Курить в помещениях Гостиницы (в том числе в номерном фонде, помещениях общественного питания и других общественных помещениях) запрещается, согласно Федеральному закону «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
5.3. С целью обеспечения порядка и безопасности, проживающих в Гостинице, не разрешается: 5.3.1. Передавать ключ от номера и карту Гостя посторонним лицам;

5.3.2. Оставлять посторонних лиц в номере в своё отсутствие и детей без присмотра; 5.3.3. Проживать в гостиничном номере с животными;

5.3.4. Нарушать покой проживающих после 23:00 часов;

5.3.5. Нарушать санитарные нормы и требования по поддержанию чистоты в Гостиничном номере;

5.3.6. Выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон Гостиницы;

5.3.7. Выносить белье, полотенца и инвентарь из номера;

5.3.8. Переставлять мебель;

5.3.9. Пребывание приглашенных лиц в Гостиничном номере с 23:00 до 06:00 без их регистрации в установленном  порядке;

5.3.10. Курить в гостиничном номере и на территории Гостиницы в соответствии с Федеральным Законом от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» с последующими изменениями и дополнениями;

5.3.11. Курить электронные сигареты (на курение электронной сигареты в гостинице реагируют датчики системы АПС, как на угрозу возгорания. Срабатывание датчиков системы АПС приводит к оповещению о пожаре и эвакуации этажа, на котором срабатывает система АПС этажа либо всей Гостиницы);
5.3.12. Выводить из строя и демонтировать элементы противопожарных систем Гостиницы.
5.3.13. При оформлении регистрации необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность приглашенного, в соответствии с п. 3.2. настоящих Правил.
5.4. При  несоблюдении  установленного порядка в Гостинице проживание может быть ограничено или прервано.

5.5. Гостям надлежит бережно относиться к имуществу, оборудованию Гостиницы, соблюдать   санитарные нормы и общественный порядок.
5.6. При временном и окончательном освобождении гостиничного номера необходимо сдавать ключ в службу размещения и обслуживания.

5.7. Гостиница вправе расторгнуть договор об оказании услуг с Гостем в случае неоднократного или грубого нарушения им настоящих Правил.

6. Права и обязанности гостей

6.1. При обнаружении недостатков в оказании услуг Гость вправе потребовать по своему выбору:
6.1.1. Безвозмездного устранения недостатков;

6.1.2. Равноценной замены услуги;

6.1.3. Соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.

6.2. Гости, проживающие в Гостинице, вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, возместив Гостинице расходы за оказанные ей услуги, к моменту расторжения договора.
6.3. Гость, в соответствии с Законодательством Российской Федерации, возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

7. Обязанности и ответственность Гостиницы

7.1. В Гостинице производится ежедневная уборка номеров и смена полотенец. Смена постельного белья осуществляется в соответствии с Приказом по уборке номеров в Гостинице «Подкова» (ИП Скрудзин Е.А.)
7.2. Гостиница обязана устранить выявленные при оказании услуг недостатки и нести ответственность в соответствии с действующим Законодательством РФ.
7.3. Гостиница не отвечает за сохранность денежных средств, иных валютных ценностей, ценных предметов, не сданных на хранение.

7.4. Забытые вещи регистрируются в специальном журнале и хранятся в гостинице год.

7.5. Книга отзывов и предложений находится на ресепшн и выдается по первому требованию.
7.6. Жалобы Гостей, предъявленные в письменном виде, рассматриваются Гостиницей в срок не более 30 дней со дня их подачи.

7.7. В случае нарушения Гостиницей настоящих Правил, защита прав Гостей, осуществляется в порядке, установленным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.8. Гостиница не несет ответственность перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия телефонной связи и/или мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля и/или вины Гостиницы.

8. Прочие условия

8.1. При оформлении проживания в Гостинице Гостю выдается регистрационная карта – договор, официальные отчетные документы, подтверждающие факт оплаты за потребленные услуги и их потребление, заверенный подписью полномочного должного лица Гостиницы и печатью Гостиницы «Для документов».
8.2. Индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, в течении 5 рабочих дней после окончании оказании услуг предоставляется  Акт выполненных работ и счет фактура. Подписанный со своей стороны акт выполненных работ индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом направляется не позднее 5 рабочих дней с момента его получения в адрес Гостиницы.

При необходимости получить документы, подтверждающие факт оказания гостиничных услуг Гостю, направленному от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, документы выдаются только при наличии оформленной надлежащим образом доверенности.

8.3. В случае бронирования либо приобретения гостиничных услуг Заказчиком- юридическим лицом, либо индивидуальным предпринимателем, размер и сроки внесения авансового платежа, и иные условия предоставления гостиничных услуг (в том числе, но не ограничиваясь: условия гарантии раннего заезда) подлежат применению Гостиницей согласно договору, с Заказчиком и могут отличаться от указанных в настоящих Правилах.

- Пешеходная аллея – 20 м

- ДК им. Малунцева – 50 м

- Супермаркет «Магнит» – 100 м

- Пиццерия «Кантанелло» - 100 м

- Рынок «Советский» - 300 м

- Парк Культуры и отдыха «Советский» - 600 м

- Лыжероллерная, беговая трасса – 600 м

- Набережная реки Иртыш с пляжем – 800 м

- КДЦ «Кристалл» с кинотеатром кафе и ресторанами – 900 м

- Торговый комплекс «Европа» – 900 м

- Омский политехнический институт – 2 остановки

- Омский государственный университет – 2 остановки

- Омская медицинская академия – 3 остановки

- Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия- 4 остановки

- Гипермаркет «ОБИ» - 5 остановок

- Гипермаркет «Лента» - 5 остановок

- Хоккейная арена «Арена-Омск» - 5 остановок

- Кафе и супермаркеты в шаговой доступности

1. От автовокзала – 5 км.

- На автобусе № 14 от ост. Проспект Комарова до ост. ДК им. Малунцева

- На городском такси (около 140 рублей)

2. От аэропорта – 15 км.

- На маршрутном такси №305 до остановки Технический Университет, затем пересадка на любой транспорт до ост. ДК им. Малунцева.

- На городском такси (около 250 рублей)

3. От ж/д вокзала – 13 км.

- Автобусы № 69 до ост. ДК им. Малунцева.

- На городском такси (около 300 рублей)

Если необходимо, мы можем заказать Вам такси, которое доставит Вас прямо к апартаментам!

Подробности уточняйте при бронировании.

Телефон: +7 (3812) 67 20 25 (единая служба бронирования Гостиница «Подкова»)

Адрес: г. Омск, Проспект Культуры, д. 11

На всей территории предоставляется доступ в интернет. В любое время вы можете обратиться за помощью к сотрудникам круглосуточной стойки регистрации. Во всех апартаментах запрещено курение.

Заезд 12:00, выезд 12:00

Правила размещения, проживания и распорядок

в Апартаментах (ИП Скрудзин Е.А.),

Адрес: г. Омск, Проспект Культуры, д. 11.

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085 и Законом РФ «О защите прав потребителей».

1. Номера категории «Апартамент» предназначены для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы, составляющий не менее 1 (одних) суток пребывания гостя в указанных номерах. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. Срок проживания может быть продлен только при отсутствии подтверждения брони в пользу третьих лиц.

2. Данные номера не предоставляются на часы для проведения досуга. На них не распространяется услуга «проживание на половину суток (от 1 до 12 часов)».

3. Предоставление услуг и заселение предоставляется:

• для граждан Российской Федерации по предъявлении:

— паспорта гражданина Российской Федерации;

— общегражданского заграничного паспорта;

— дети до 14 лет в сопровождении взрослого на основании свидетельства о рождении.

• для иностранных граждан по предъявлении:

— паспорта иностранного гражданина либо иной документ, устанавливаемый федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность;

— миграционной карты, заполняемой при въезде в Российскую Федерацию;

— Виза, действующая на территории РФ.

Проживать в Апартаментах без сопровождения взрослых имеют право дети старше 18 лет.

Поселение детей до 18 лет осуществляется только в сопровождении взрослых. Если взрослый не является родителем ребенка, он обязан предъявить доверенность от родителей ребенка, либо другие правоустанавливающие документы на сопровождение ребенка.

4. Заселение в апартаменты производиться только после внесения гостем 100 % аванса за весь предполагаемый срок проживания. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, а также путем безналичного перечисления на расчетный счет ИП Скрудзин Е.А. юридическими лицами, после выставления счета на оплату. Плата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по ценам, согласно утвержденного прейскуранта. Документы, подтверждающие факт оплаты услуг временного проживания гостя в апартаментах при наличной оплате и оплате с использованием карт, выдаются непосредственно на руки гостю на дату в момент совершения операции оплаты услуг. Счет и акт на оказанные услуги при безналичной оплате проживания в течение 10 дней после выезда гостя из апартаментов простым письмом «Почты России» высылается на почтовый адрес фирмы-заказчика на указанный заказчиком юридический адрес.

5. Единовременная БРОНЬ НЕ ВЗИМАЕТСЯ. Клиент имеет право для обеспечения гарантированной брони, вносить наличным или безналичным способом посредством электронных систем, карточного терминала, через кассу 100 % стоимость за первые сутки проживания, либо вносить полную стоимость за проживание.

6. РАСЧЕТНЫЙ ЧАС 12:00.

7.1. Заезд ранее расчетного часа оплачивается дополнительно:

а) заезд с 7:00 до 11:59 (т.е. не ранее, чем на 5 часов) – фиксированная почасовая цена = 150 рублей/час;

б) заезд с 00:00 до 06:59 (т.е. ранее от 5 до 12 часов) – оплата половины стоимости номера;

в) заезд до 00:00 – оплата за полные сутки проживания в номере.

8.2. Выезд позже расчетного часа оплачивается дополнительно:

а) выезд с 12:01 по 16:59 – (т.е. не более 5 часов) -  фиксированная почасовая цена = 150 рублей/час;

б) выезд с 17:00 по 23:59 - (от 5 до 12 часов) – оплата половины стоимости номера;

в) выезд позднее 00:00 – оплата за полные сутки проживания в номере.

Проживание менее 24 часов (менее суток) оплачивается без учета раннего заезда/позднего выезда ровно за сутки. При продлении проживания ранний заезд и поздний выезд учитываются и включаются в расчет за номер.

9. ОТМЕНА БРОНИ для индивидуального путешественника за 24 часа - бесплатно. Менее чем за 24 часа - неустойка в размере 100 % от базового тарифа за номер за одни сутки. Отмена брони для группы (5 и более забронированных номера) за 72 часа - бесплатно. Менее чем за 72 часа - неустойка в размере 100 % базового тарифа за каждый забронированный номер за одни сутки.

10. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период проживания.

11. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предъявить на стойке регистрации удостоверение личности гостя.

12. В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в гостиницу зарегистрированным гостем посторонних лиц в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За подселение взимается плата согласно утвержденного прейскуранта.

13. Уборка помещений, смена полотенец и туалетных принадлежностей производиться по графику: понедельник, среда, пятница, а также после выезда каждого гостя, а также проводится генеральная проверка перед заездом гостя.

14. Смена постельного белья происходит каждую пятницу, но не ранее 7 дней со дня заезда гостя.

15. Для гостей Апартаментов доступны следующие видыбесплатныхуслуг:

• вызов «скорой помощи»;
• пользование медицинской аптечкой (на ресепшн гостиницы «Подкова»);
• вызов такси по запросу (проезд гость оплачивает самостоятельно);
• побудка к определенному времени;
• предоставление швейных принадлежностей, комплектов посуды и столовых приборов (на ресепшн гостиницы «Подкова»);
• проживание детей до 5 лет, без предоставления спального места;
• пользование стиральной машины и всей бытовой техникой, имеющейся в апартаментах.

16. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения), но принимает все возможные меры для создания комфортного проживания гостей апартаментов в обстоятельствах форс-мажора.

17. Проживающий обязан:

• при выходе из апартамента закрыть краны водоснабжения, выключить стиральную машинку, телевизор и прочие электротехнические приборы, газовую плиту, закрыть окна, комнату, в которой он проживает, общую входную дверь;
• соблюдать установленный порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в апартаментах;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности, расписываться в соответствующем журнале ознакомления с правилами пожарной безопасности, действующими в здании гостиницы и апартаментов и запрете о курении на всей территории апартаментов и гостиницы «Подкова»;
• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества Апартаментов. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «Прейскуранта цен на порчу имущества Апартаментов»;
• нести ответственность за действия приглашенных к себе в апартамент посетителей, в частности не приводить в апартаменты гостей – лиц в сильном алкогольном, токсическом, наркотическом опьянении, лиц, не достигших возраста 18 лет, лиц без предъявления документа удостоверяющего личность;
• своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные услуги по проживанию и предоставленные по запросу гостя дополнительные услуги.

18. В гостинице запрещается:

• оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от апартамента (-ов);
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
• держать в номере любых животных (птиц, рептилий и пр.). Проживание в апартаментах с животными строго запрещено;
• курить в апартаментах и на всей территории гостиницы;
• находиться в состоянии сильного алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
• приводить в апартаменты гостей – лиц в сильном алкогольном, токсическом, наркотическом опьянении, лиц, не достигших возраста 18 лет, лиц без предъявления документа удостоверяющего личность;
• пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в апартаментах. В случае надобности гость может попросить дополнительно обогреватель помещения на ресепшн гостиницы «Подкова»;
• нарушать покой гостей, проживающих в соседних апартаментах и жилых квартирах дома.

19. Администрация гостиницы не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им правил проживания в апартаментах. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию.

20. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию потребителей.

21. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, в случае обнаружения нахождения в апартаментах лиц, не зарегистрированных в «Журнале учета проживающих».

22. Администрация гостиницы вправе в одностороннем порядке уведомить гостя о выселении из апартаментов, в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг за проживание и дополнительных услуг, причинения гостем материального ущерба гостинице и/или проживающим в соседних апартаментах/номерах) гостям.

23. При нарушении правил проживания в апартаментах, администратор гостиницы имеет право выселить гостя с удержанием оплаты за весь забронированный гостем период проживания в апартаментах.

24. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.